chính sách & hỗ trợ

Hướng dẫn mua hàng

Cập nhật lần cuối: 23/10/2026

Website amoraudio.vn là nơi giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận yêu cầu tư vấn. Website không tiếp nhận đặt hàng hay thanh toán trực tuyến; mọi giao dịch được trao đổi và xác nhận trực tiếp giữa AMOR và khách hàng.

1. Tìm hiểu sản phẩm

Quý khách có thể xem sản phẩm theo danh mục, thương hiệu hoặc tham khảo các hệ thống được AMOR đề xuất. Giá hiển thị trên website là giá tham khảo, chưa bao gồm VAT. Chi tiết xem tại Chính sách giá.

2. Lưu danh sách sản phẩm

Bấm Thêm vào Wishlist để lưu từng sản phẩm hoặc cả một hệ thống. Danh sách được lưu trên trình duyệt của quý khách trong 90 ngày.

3. Gửi yêu cầu tư vấn

Tại trang Wishlist, quý khách chọn các sản phẩm cần tư vấn và gửi cho AMOR qua Zalo, Messenger, email hoặc biểu mẫu trên website. Danh sách sản phẩm sẽ được soạn sẵn. Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline. Để việc tư vấn phối ghép sát với nhu cầu, quý khách có thể chia sẻ thêm về không gian phòng nghe, thiết bị đang sử dụng và thể loại nhạc yêu thích.

4. Nhận báo giá

Sau khi tư vấn, AMOR gửi báo giá gồm giá sản phẩm, thuế VAT, chi phí giao hàng, lắp đặt và setup (nếu có), cùng tình trạng hàng và thời gian giao dự kiến. Giá ghi trong báo giá là giá giao dịch chính thức.

5. Xác nhận và thanh toán

Khi quý khách đồng ý với báo giá, giao dịch được xác nhận và thanh toán như sau:
  • Sản phẩm có sẵn: thanh toán 100% giá trị đơn hàng.
  • Sản phẩm đặt hàng: đặt cọc 50% giá trị đơn hàng.
Hình thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản. Hóa đơn VAT được xuất theo giá trị giao dịch. Các trường hợp thanh toán khác được thực hiện theo thỏa thuận riêng giữa AMOR và khách hàng.

6. Giao hàng, lắp đặt và bảo hành

AMOR liên hệ để thống nhất thời gian giao hàng và lắp đặt. Chi tiết xem tại Giao hàng & lắp đặt. Sản phẩm được bảo hành theo Chính sách bảo hành & đổi trả.

7. Liên hệ