chính sách & hỗ trợ

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 23/10/2026

AMOR Audio Distribution tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích thông tin nào được thu thập khi quý khách sử dụng website amoraudio.vn hoặc liên hệ với AMOR, thông tin được sử dụng ra sao và quý khách có những quyền gì đối với thông tin của mình.

1. Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý thông tin

AMOR Audio Distribution là thương hiệu thuộc Công ty TNHH Sản xuất – Thương mại – Dịch vụ Châu Nam Khuê (MST: 0315271902). Công ty là đơn vị chịu trách nhiệm đối với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân được mô tả trong chính sách này.

2. Thông tin được thu thập

Thông tin quý khách cung cấp khi gửi biểu mẫu, gửi danh sách Wishlist, đăng ký nhận tin hoặc liên hệ qua hotline, Zalo, Messenger, email: họ tên, số điện thoại, email, nội dung yêu cầu tư vấn và thông tin cần cho giao dịch khi mua hàng. Thông tin ghi nhận tự động khi truy cập website: cookie lưu danh sách Wishlist, dữ liệu thống kê truy cập và dữ liệu kỹ thuật cần cho việc vận hành website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

  • Tư vấn sản phẩm, phối ghép hệ thống và gửi báo giá.
  • Thực hiện giao dịch, giao hàng, lắp đặt và bảo hành.
  • Xuất hóa đơn và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
  • Gửi bản tin về sản phẩm, sự kiện và chương trình ưu đãi, chỉ khi quý khách đăng ký nhận tin.
  • Thống kê lượt truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm trên website.

4. Chia sẻ thông tin

AMOR không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
  • Với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, gửi email, thống kê truy cập và ứng dụng nhắn tin mà AMOR sử dụng, trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
  • Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Một số nhà cung cấp dịch vụ nêu trên có thể lưu trữ dữ liệu tại máy chủ ở nước ngoài.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn, chăm sóc khách hàng, bảo hành và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật. Quý khách có thể yêu cầu AMOR xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào, trừ các thông tin AMOR phải lưu giữ theo quy định pháp luật như chứng từ, hóa đơn.

6. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa thông tin của mình, ngừng sử dụng thông tin cho một mục đích cụ thể hoặc rút lại sự đồng ý đã đưa ra. Để thực hiện, quý khách vui lòng liên hệ AMOR qua email hoặc hotline ở mục 8. Với bản tin, quý khách có thể hủy đăng ký bằng liên kết ở cuối mỗi email.

7. Cookie

Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt. Website sử dụng cookie để lưu danh sách Wishlist trong 90 ngày và thống kê lượt truy cập. Một số trang có nhúng nội dung từ Facebook, YouTube hoặc Instagram; các nền tảng này có thể đặt cookie riêng theo chính sách của họ. Quý khách có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt; khi đó danh sách Wishlist sẽ không được lưu lại.

8. Liên hệ